Утверждена: 18 марта 2026 года

Дата размещения: 18 марта 2026 года

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Данный документ является официальным предложением - публичной офертой (далее по тексту – «Оферта») гражданки РФ Пановой Александры Юрьевны, применяющей НПД, ИНН 272199136566 (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Исполнитель заключает Договор на оказание услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Заказчиком, и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. В настоящей Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Чат-бот - автоматическая система для общения с Заказчиками услуг, через которую осуществляется заказ и оплата услуг.
1.1.2. Телеграм-канал:
Средство коммуникации Заказчика и Исполнителя, а также размещения Инфоматериала в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
1.1.3. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике несет ответственность сам Заказчик.
1.1.4. Инфоматериал – совокупность видео-материала и текстового материала, предоставляемого Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
1.1.5. Услуги – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг в составе соответствующего Тарифа, согласно Приложению №1 к настоящей оферте.
1.1.6. Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость и состав варианта оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, согласно Приложению №1 к настоящей Оферте.
1.1.7. Сайт/Лендинг - веб-страница Исполнителя, состоящая из совокупности информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, фотоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, размещенная по сетевому адресу: https://sashapanova.ru.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в Приложении №1 к настоящей оферте в объеме и по стоимости согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
Перечень услуг и Тарифы услуг указаны в   Приложении № 1, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Дата начала оказания услуг и дата окончания оказания услуг установлены для каждого тарифа и указаны в Приложении №1 к настоящей оферте.
3.2. Каждая услуга, указанная в Приложении №1 к настоящей Оферте в составе соответствующего Тарифа, представляет собой самодостаточную и самостоятельную услугу.
3.3. В случае, если срок оказания услуг, указанный в п.3.1. настоящей Оферты, закончился, а Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными в полном объеме на дату окончания оказания Услуг, указанную в п. 3.1. настоящей Оферты.

4. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Оказание услуг Заказчику производится исключительно на условиях настоящей Оферты только в случае полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей Оферты (акцепта Оферты). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Заказчик не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, оказание ему услуг Исполнителем не производится.
4.2. Акцептом Оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
4.2.1. Заполнение формы для заказа услуг и/или формы для оплаты Услуг и Проставление символов «V» в чек-боксах (в поле для ввода) на странице оплаты услуг с текстом вида: «Я принимаю условия Оферты», «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности».
4.2.2. Оплата услуг любым способом, указанным в настоящей Оферте, а также через платежную систему по ссылке, предоставленной Исполнителем для оплаты.
4.3. С момента совершения совокупности действий, указанных в пунктах 4.2.1. - 4.2.2, Оферта считается акцептованной Заказчиком.
4.4. Заказ услуг производится Заказчиком через чат-бот путем заполнения соответствующей формы для заказа услуг.
При заполнении формы, Заказчик вводит следующие данные:
- ФИО,
- номер телефона,
- адрес электронной почты.
4.5. После заполнения формы и оплаты услуг, Заказчику в течение 24 часов направляется ссылка-приглашение в телеграм-канал Исполнителя.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. С момента полной оплаты услуг Заказчику в течение 24 часов приходит ссылка-приглашение в телеграм-канал Исполнителя, где будет происходить взаимодействие Заказчика и Исполнителя в целях оказания Услуг, также размещен соответствующий Информатериал, согласно выбранному Тарифу.
В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: panovacoach@gmail.com.
4.2. Оказание услуг осуществляется Исполнителем дистанционно. Исполнитель имеет право без получения согласия Заказчика привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.
4.3. Стороны согласовали, что сдача-приемка оказанных услуг производится поэтапно по факту оказания каждой конкретной услуги, входящей в соответствующий Тариф, акт после каждого оказания соответствующей услуги не формируется и не подписывается, а конкретные услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 1 рабочего дня по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг, направленных на адрес электронной почты Исполнителя: panovacoach@gmail.com.
Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящей Оферте.
5.1.3. Применительно к Услугам – Заказчик не получает никаких иных прав использования Инфоматериала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним в пределах срока доступа к ним.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Производить переработку, запись, копирование видеоуроков,   текстового материала, использование их в коммерческих и иных целях, не связанных с личным использованием.
5.2.2. Предоставлять доступ к Инфоматериалам, и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящей Оферте услуг, третьему лицу.
5.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем инфопродукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Инфоматериалы.
5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5. Использовать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление услуг лично.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Инфоматериалам третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к телеграмм-каналу, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящей Оферты корректно и цензурно. В случае, если предусматривается общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров, проявлять уважение к другим участникам чата.
5.3.3. Самостоятельно ознакомиться в чат-боте/телеграм-канале с условиями настоящей Оферты и условиями приобретения Услуги.
При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 11 настоящей Оферты.
Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящей Оферте услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.4. Самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться доступом к Инфоматериалу.
5.3.5. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
5.3.6. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящей Оферты. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты и нарушения Заказчиком пунктов 5.2 и 5.3. настоящей Оферты.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящей Оферты в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг и Тарифы услуг указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.
6.3. Оплата оказываемых по настоящей Оферте услуг производиться Заказчиком в размере 100% предоплаты.
6.4. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной   организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
В случае оплаты стоимости Услуг банком-партнёром или иным банком или кредитной   организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком, проценты по соответствующим Договорам (кредитный договор, договор о банковской рассрочке), комиссии и любые другие платежи, связанные с такой оплатой, производятся Заказчиком самостоятельно и в полном объеме.
6.5. Оплата производится по безналичному расчету по правилам соответствующих электронных платежных сервисов, которые используются Исполнителем.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. В случае если Заказчик отказывается от услуг и обращается за возвратом до начала оказания услуг и до предоставления доступа в телеграм-канал Исполнителя, возврат оплаченной суммы стоимости услуг осуществляется в полном объеме, за вычетом комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств Заказчику.
7.2. В случае если Заказчик отказывается от услуг после оказания услуг или части услуг Исполнителем, возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости оказанных услуг из расчета равной стоимости каждой услуги, входящей в соответствующий Тариф, а также за вычетом иных фактических расходов Исполнителя для возврата, в том числе, но, не исключая комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств. При этом Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов в соответствии со ст. 410 ГК РФ и уменьшает сумму возврата на сумму данных расходов.
7.3. В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные в кредит (рассрочку), выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика, соответствующий банку, предоставляющему услугу потребительского кредитования, а также за вычетом иных фактических расходов Исполнителя для возврата, в том числе, но, не исключая комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств.
7.4. При этом возврату подлежит исключительно сумма стоимости фактически оказанных услуг, указанная в п. 6.1. настоящего Договора, а проценты и иные расходы Заказчика, связанные с пользованием кредитом (рассрочкой), компенсации за счет Исполнителя не подлежат.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: panovacoach@gmail.com.
7.6. Заявление оформляется Заказчиком лично, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на адрес электронной почты Исполнителя: panovacoach@gmail.com.
7.7. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
● Наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, телефон, адрес электронной почты);
● Сумма оплаченных услуг;
● Реквизиты для перевода денежных средств;
● Согласие на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
● Дата отправки заявления, подпись и расшифровка заявителя;
● Приложения (скан/фото/скрин платежного документа).
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. В случае, если срок оказания услуг, указанный в п.2.1. настоящей Оферты, закончился, а Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными в полном объеме на дату окончания оказания Услуг, указанную в п. 2.1. настоящей Оферты, а денежные средства, соответственно, возврату не подлежат.
7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десять) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы, которые предоставляются Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящей Оферте, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях либо использоваться иным способом, кроме как личное ознакомление в некоммерческих целях.
8.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, входящей в состав Услуг по настоящей Оферте и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. При несоблюдении 5.3.5. Оферты Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000,00 (один миллион) рублей 00 коп. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по настоящей Оферте. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящей Оферте услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от самого Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик дает согласие, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса.
9.3. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: работа Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствие Заказчика на онлайн-мероприятиях, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим со стороны Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
9.5. В случае нарушения иных условий настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте.
Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящей Оферте и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
9.7. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящей Оферты, является обязательным.
10.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферты.
10.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней со дня получения.
10.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в разделе 12 настоящей Оферты, и указанной Заказчиком при заполнении веб-формы на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и/или ответов на претензии.
11.2. Положения настоящей Оферты не ограничивают и не умаляют права Заказчика по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством Российской Федерации. Если положения настоящей Оферты указывают только одно или несколько правомочий Заказчика из общего перечня его прав, предусмотренных законом, Заказчик вправе реализовать и иные права, в той мере и тем способом, которые предусмотрены законодательством.
11.3. Настоящая Оферта может быть расторгнута по инициативе Заказчика в любой момент в течение срока оказания Услуг.
Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем фактических расходов на оказание услуг.
11.4. Оферта может быть расторгнута по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком пп. 5.2, 5.3 настоящей Оферты. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при заказе услуг в чат-боте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой.
11.5. При расторжении настоящей Оферты по инициативе одной из сторон, сторона, намеревающаяся ее расторгнуть, обязана направить другой стороне соответствующее письменное уведомление о предстоящем расторжении Оферты, не менее, чем за 10 дней до предполагаемой даты.
Соответствующее уведомление может быть направлено Стороной другой Стороне посредством электронной почти или почтовым отправлением по адресам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим исполнению не влечет за собой недействительности иных его положений.
11.8. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
11.9. Приложение № 1 – «УСЛУГИ и ТАРИФЫ», является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Гражданка РФ Панова Александра Юрьевна, применяющая НПД,
ИНН 272199136566
Адрес места регистрации:
г. Краснодар, ул. Пугачева 25/1
р/с: 40817810600001496441
в банке: АО "ТБанк"
к/с: 30101810145250000974
БИК:   044525974
Электронная почта: pavovacoach@gmail.com
к/т: +791179548489